Ultima actualizare: octombrie 2026
Această pagină reprezintă informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, conform art. 13 și 14 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pentru oaspeții Hotelului Belona Eforie Nord și pentru vizitatorii site-ului belona.ro.
Pe scurt: colectăm doar datele necesare pentru rezervare, cazare și comunicare, le folosim exclusiv în aceste scopuri, nu le vindem și le păstrăm doar cât timp este necesar sau cât cere legea.
1. Operatorul
Operator: AMHOTECH SOFTWARE S.R.L., CUI 47079907, nr. Reg. Com. J2022021395404, sediu social: București, Sector 1, Str. Petre S. Aurelian nr. 62. Hotel Belona se află în Eforie Nord, Str. Tudor Vladimirescu nr. 9, jud. Constanța. Contact pentru protecția datelor: belona@avenuehotels.ro, telefon 021 555 25 70.
2. Categorii de persoane vizate și date prelucrate
Oaspeții hotelului
Nume, prenume, date din actul de identitate (la check-in), telefon, e-mail, perioada sejurului, numărul de persoane, preferințe, date de facturare.
Persoanele care ne contactează
Nume, telefon, adresă de e-mail și conținutul mesajului, atunci când ne sunați sau ne scrieți pentru informații ori pentru o rezervare.
Vizitatorii site-ului
Date tehnice (adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate), colectate în jurnalele serverului și prin cookie-uri strict necesare. Cu acordul dumneavoastră, statisticile agregate de trafic sunt colectate prin Google Analytics. Site-ul nu folosește instrumente de publicitate.
3. Scopuri și temeiuri legale
- Rezervarea și furnizarea serviciilor de cazare: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b).
- Evidența turiștilor, facturare, contabilitate: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Securitatea persoanelor și a bunurilor, administrarea site-ului: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
- Comunicări despre oferte: doar cu consimțământul dumneavoastră, care poate fi retras oricând (art. 6 alin. 1 lit. a).
4. Destinatari
Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către: furnizorii de servicii IT, de găzduire și de e-mail, procesatorul de plăți (când plata online va fi disponibilă), contabilitate și consultanță juridică, precum și autorităților publice, în cazurile prevăzute de lege. Toți partenerii noștri au obligația de a păstra confidențialitatea și securitatea datelor.
5. Transferuri în afara UE
În principiu, datele sunt prelucrate în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor de servicii va implica un transfer în afara Spațiului Economic European, acesta se va face numai pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR.
6. Durata stocării
- date de rezervare și facturare: pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
- evidența turiștilor: pe perioada prevăzută de reglementările în vigoare;
- corespondență și solicitări: pe perioada necesară soluționării și ulterior pentru apărarea unor drepturi legitime;
- jurnalele tehnice ale serverului: pe perioade scurte, pentru securitate.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Cererile se transmit la belona@avenuehotels.ro; vom răspunde în termen de cel mult o lună. Puteți depune plângere la ANSPDCP, www.dataprotection.ro.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării și, numai cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză. Detalii găsiți în Politica de cookies.
Mai multe informații: Politica de confidențialitate și Termeni și condiții.